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Resolución Alternativa de Litigios de Consumo

  En caso de litigio de consumo, y en cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 18 de la Ley n.º 144/2015, de 8 de septiembre, el consumidor podrá recurrir a las siguientes entidades de resolución alternativa de litigios de consumo: Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de Lisboa (CACCL). Dirección: Rua dos Douradores, n.º 116 – 2.º piso, 1100-207 Lisboa Sitio web: www.centroarbitragemlisboa.pt CNIACC – Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo. Dirección: Facultad de Derecho de la Universidad NOVA de Lisboa, Campus de Campolide, 1099-032 Lisboa Sitio web: www.cniacc.pt Para la resolución de litigios de consumo derivados de servicios prestados en línea, podrá asimismo recurrir a la plataforma de resolución de litigios en línea (RLL), accesible a través de la dirección electrónica: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Para más información, consulte el Portal del Consumidor en www.consumidor.gov.pt.

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